Livraison & Retours

Livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison pour s’adapter à vos besoins :

• Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables
• Livraison express : 1 à 2 jours ouvrables
• Livraison internationale : délais variables selon la destination
• Retrait en point de vente : selon disponibilité

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse, en fonction du poids et de la destination.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

En cas de retard ou de problème de livraison, notre service client est disponible pour vous accompagner.

Retours & Échanges

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un produit.

Conditions de retour :

• produit non utilisé
• en parfait état
• dans son emballage d’origine

Pour un échange (taille, couleur), nous vous recommandons de retourner l’article puis de passer une nouvelle commande.

Remboursements

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Le délai de traitement dépend de votre méthode de paiement, mais intervient après réception et vérification du produit retourné.

Paiement & Garantie

Nous acceptons les paiements par :

• carte bancaire (Visa, MasterCard…)
• PayPal
• paiement à la livraison (si disponible)

Les paiements sont sécurisés et traités via des plateformes reconnues.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité.
En cas de produit défectueux, nous vous invitons à contacter notre service client pour une prise en charge.

📩 Contact

Pour toute question :
👉 contact@adventureaisle.com